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    随着市场经济的不断发展,越来越多的化工企业深刻地认识到一个道理:企业竞争说到底是产品的竞争,而质量是企业的生命。
  随着科技的进步和装置的更新,时下的化工企业已与过去不可同日而语。从硬件来说,绝大多数企业都已建起现代化装置,做出好产品是有物质基础的;从保障产品质量的制度层面来说,每一种产品都有标准,企业也有相应的质量管理制度,软件也是完善的。但令人遗憾的是,不少企业的产品质量仍不稳定,市场对一些化工产品的质量仍存疑虑。
  笔者了解到这样一个案例,一名化工企业员工工作时不走心,误将一批产品的添加剂放错了剂量,使某种物质严重超标,导致产品流入市场后,用户遭受了不小损失,产品因此遭到用户弃用。这是一起典型的因工作质量不到位直接影响产品质量的事例。一家企业分管质检的主管告诉笔者,他所在的企业,但凡产品质量出现问题,深究下来,大多是员工工作不细心所致。
  因此,要保证产品质量,除了必备的硬件和软件以外,工作质量也是重要因素。
  事实上,再好的设备也需要人来操作,再严格的制度也需要人来执行,一切生产行为都需要员工在工作中一步步实现。没有一流的工作,就注定不会有一流的产品。但时下在不少企业,的确存在工作质量不高的问题。比如有的生产管理者对标准和制度执行不力,对原料和产品把关不严;有的一线操作人员缺乏一丝不苟的责任心,没有追求精益求精的操作技术,成为产品质量出问题的隐患。
  产品质量的标准好制定,但工作质量却难以完全量化。虽然大家都知道工作质量是保障产品质量的前提,但对工作质量的认定和评判却有难度。因此,如何激励员工更好地用心去工作,是摆在企业管理者面前的一道难题。管理者需要通过管理制度、企业文化、激励机制、人文关怀,让员工爱岗敬业,用一流的工作制造出一流产品。
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